Las fallas en el suministro de medicamentos y las demandas laborales del personal de salud quedaron expuestas durante la visita de Claudia Sheinbaum Pardo a Ciudad del Carmen, Campeche, donde pacientes y trabajadores del IMSS aprovecharon la presencia de la presidenta para denunciar deficiencias en los servicios médicos y exigir soluciones.
Uno de los reclamos fue el de un hombre que aseguró que su madre no recibió medicamentos para la diabetes ni mirtazapina, pese a que sus recetas vencieron en dos ocasiones. La mandataria se comprometió a revisar el caso y buscó establecer contacto con el doctor Alfonso para dar seguimiento a la solicitud.
Las inconformidades también incluyeron retrasos en las citas y problemas en la prestación de los servicios hospitalarios. A estas quejas se sumaron las de trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), quienes mantienen movilizaciones para exigir el cumplimiento de sus demandas, entre ellas un aumento salarial de 10 por ciento.
Ante los señalamientos, Sheinbaum anunció que buscará eliminar los obstáculos administrativos que retrasan la llegada de insumos a los hospitales. Como ejemplo, contó que en una unidad médica de Quintana Roo detectó la falta de guantes que, aunque ya habían sido adquiridos, seguían almacenados porque el personal debía realizar trámites para obtenerlos.
La propuesta presidencial consiste en digitalizar y automatizar los almacenes públicos para agilizar la distribución de medicamentos y materiales médicos. Para ello, prevé integrar a jóvenes especialistas en logística y ciencia de datos egresados de universidades públicas, con la intención de desarrollar el sistema sin recurrir a empresas externas.
Las denuncias contrastan con los compromisos federales para resolver el desabasto. En marzo de 2026, derechohabientes del IMSS en Ciudad del Carmen reportaron retrasos de más de cuatro meses en reembolsos médicos y falta de fármacos en el Hospital General de Zona número 4 y la Unidad de Medicina Familiar número 12. La propia presidenta reconoció que la primera licitación de medicamentos tuvo problemas y había ofrecido normalizar el suministro en julio.
El director general del IMSS, Zoé Robledo, no acompañó a la mandataria debido a que participaba en una mesa de trabajo con los sindicatos, según explicó Sheinbaum. El evento de rehabilitación del Hospital General IMSS-Bienestar, previsto para el domingo 18 de octubre, comenzó con dos horas de retraso, aunque la presidenta descartó que la demora estuviera relacionada con una llamada con Donald Trump.
